6、游大阪商场 寻找到SONY专卖店

在旅馆房间内收拾好行李，我与妻子就到机场看看我们将检票登机的地方，这关西机场也是一个大型的国际机场，我们上下几层一边参观，一边寻找去中国大连方向的检票口，确认好去大连的检票口后，我们又来到商场看一看。这里也类似于美国的Shopping mall（大型购物中心），综合了购物、餐饮、娱乐中心等服务设施。整个商场给我的感觉是几个特别：

一是走廊、店铺到处都特别地干净。二是店内特别明亮。

三是所有的商品特别的精美，小巧玲珑。四是人们走路的速度特别的快。

五是这里到处又特别的安静，没有一点噪音，这种情况在中国国内很难见到。

我早就听说日本人是“经济动物”，当然不是贬义，是说日本精于各种产品的设计、生产和销售。我们先来到餐饮楼层，日式、韩式、中式、西式，各式餐馆一个挨一个。日式和中式的牌匾名称和菜品介绍，都是用中文书写的，我们看的非常清楚。各种食品全部精心设计、制作，品种异常丰富，花样繁多，令我们眼花缭乱。价格分别用日元和美元标出，我感到价格比美国的明显贵一些，每一家餐馆门口的橱窗里，都是食品的实物样品摆放在那里展示，非常诱人。

我们又特意来到电器商店看看，因为在美国，我儿子买了一架SONY 的数码摄像机和一架Canon的数码照相机。说明书是厚厚的一本，上面有英文、西班牙文、日文、法文的使用说明，就是没有中文的说明。我儿子使用时，看英文说明是没有问题的，可是我们使用起来就比较麻烦了，我们就抱着试一试的想法，问问能否在这里找到中文的说明。

我们在几个商场转了转，感到这里商业氛围十分浓厚，商品包装非常精美，商品摆放密度很大，可能与日本国土狭窄有关。商品与顾客的距离非常近，顾客选购起来很方便。服务人员态度十分热情，微笑待客，使人感到非常温馨。我们继续寻找SONY（索尼）、Canon（佳能）的电器专卖店，转着转着，我们还真的找到了一家SONY电器专卖店。

7、 可敬的日本店员 奇特的汉字对话

这家SONY电器店，门口两旁的橱窗中，几百种最新款式的电器产品，吸引了我的目光。我感兴趣的是流行的数码摄相机、传统的胶片照相机和新式的数码相机、随身听等。我们走进店内，这家店面虽然不大，但电器产品丰富，种类繁多，摆放密集，看到许多在国内没有看到过的SONY 视听产品，款式新颖，也大多小巧玲珑，商品标价都用日元，也标明可以收美元。我在店内各个柜台仔细观看，问了几种感兴趣的商品的美元价格，服务员马上找出计算器，给我显示美元的价格，我们走到哪里，店员也是跟着我们，站立一旁，保持适当的距离，而且有问必答，必恭必敬。

在一个展台上，我看见了SONY 27和SONY 27E两种摄像机，我问店员它们的区别，他听到我说话，知道我是中国人，他拿出笔和纸，在纸上用中文写到：

“中国人应该买SONY 27E，是专门为中国人生产的，是适合中国的制式，而且里面有中文菜单。”原来他会“写”中文，不会“说”汉语。

我写到：“我在美国买的 SONY 27。”

店员写到：“米国买的不适合中国。”日本人叫美国为“米国”，使我感到很新奇。

我写到：“我已经在美国买了，因为价格比在日本买和在中国买都便宜。”

店员写到：“是的。”

我又写到：“我想得到一份SONY 27中文说明书。能否给我提供一本中文说明？”

店员看明白后，他写到：“可以，我给你找。”

然后，他开始翻箱倒柜，为我找SONY 27的中文的说明书，他几乎翻遍了货架上的纸箱和柜台下面的柜子。因为在日本商店里电器产品说明书也是一对一配置的，十几分钟后，他终于找到一本符合我的制式的摄像机的中文说明书，并免费送给我，我连声道谢。这是一本上百页的详细操作说明，我高兴地与他握手道谢，还让我妻子为我们握手拍照。照片上我手中拿着的就是他送给我的中文说明书，他另一只手上还握着我们“笔”谈用的那支笔，他还送给我一张他的名片作为纪念。我们心情非常激动，没有想到在日本就这样容易地得到了一本我们急需的中文说明书，这也充分反映出日本商业服务的先进理念和高超水平。我们又去找Canon 专卖店，但是时间太晚了，没有找到，我们便回酒店休息。

回到国内后，我仍然四处寻找Canon（佳能）数码相机的中文说明。非常遗憾，在大连的所有Canon 专卖店，服务人员都告诉我，每一架佳能数码相机，只配有一本中文说明书，不会提供给我。在大连“新世纪百货”的电器店里，店员说可提供我一本复印的中文说明，但是要收我150元人民币。看到这一切，想到日本的SONY 专卖店可以免费送给我原本的中文说明书，而国内的商店里，一份复印的说明书竟要付费150元，更使我感谢在大阪 SONY专卖店遇到的热情友好的日本店员。

8、面对美国、日本的思索

在上世纪60年代初的时候，中国与日本的经济发展水平非常接近，中国由于文化大革命，工矿企业停工、停产，大中学校停课，科研部门也停止工作，经济发展饱受创伤，因此双方经济状况拉开了距离。日本民族有相当的凝聚力，他们重视教育，重视技术创新，克服了国土狭小，人口密集，资源匮乏的诸多弱点，使得日本的经济有了飞速的发展，值得我们借鉴。

美国，由于历史上就是一个由世界各国移民组成的国家，长期以来，重视教育、科技的发展，不断从国外吸收人才，在国内反对行业垄断，鼓励创新冒险，使得美国经济在高科技技术的带领下，始终处于世界领先地位。那些有能力、有志气、有抱负的中国学子精英，到美国深造，他们凭借自己的实力，拼搏发展，大显身手，实现梦想。有人总结说，日本是技术社会，美国是能力社会，中国是权力社会，人们的社会价值观不同，使得社会发展的状况也不同，值得分析研究。

而在中国，各级官员，因为权力太大，受贿机会多，因为管理漏洞多，贪污机会多，缺乏有效的监督机制。官员**问题越来越严重，形成人民群众深恶痛绝的社会问题，一些人虽被查处，另一些人逍遥法外，一些人继续犯罪，后来者居上，而且级别越来越高，数额越来越大。有些人心理不平衡，发财无望，铤而走险，走上犯罪道路，形成新的社会问题。所以对中国来说，反**，任重道远。

现在党中央提倡的“八荣八耻”的教育，当然是及时的、应该的、必要的，但是这对贪官污吏是没有约束力的。他们贪得无厌，骄奢淫逸，依然故我，不以为耻，反以为荣。应当下大力气解决中国的**问题，从法律、制度上着手，制止各种**的发生，铲除滋生**的温床，才能保证改革开放的继续发展，实现中华民族的伟大复兴。

9、中日友好 面向未来

日本也是历史上受中国文化影响很深的国家，至今日本的印刷出版物上有相当多的中文汉字，而日本人的书法爱好者的数量甚至超过了中国！据说成为书法家，可办个人作品展，出作品集的日本人有100万！

在日本，凡是正式的场合，都是用毛笔写信签、签字，是日本人书法修养的重要体现。中日两国人民的文化交流可以追溯到中国的盛唐时期，日本的民族服装――和服绚丽多彩，也是由中国唐朝服装演变而来的。

我们回到酒店，洗漱休息，准备第二天乘机回国了。这一趟日本之行，只有两天时间，看到日本的一些窗口行业，明显感觉到了日本高度发达的经济发展状况，商业服务的高水平，异常整洁干净的环境，对这一切印象非常深刻。

日本人多地少，除了海洋资源之外的各种陆地资源远远低于世界平均水平，在这种情况下，日本人的资源忧患意识强，政府部门也制定了许多倾斜政策，鼓励推广节约能源，节省原材料的工业生产与消费，很多到过日本的人第一感觉就是产品精细实用、小巧玲珑。

目前，日本经济在世界处于领先位置，科技教育水平也是非常先进，有许多值得我们学习、借鉴的地方。日本面对被他野蛮侵略过的国家，也应当把历史问题说清楚，并向日本的下一代有所交待，才能有中日关系的长久友好。当前的中日关系，重点应是和平共处，世代友好，互利合作，共同发展。对于中日间的各种问题，通过平等协商，妥善处理，改善两国的关系，是最重要的。

2007年3月16日，在中国十届人大五次会议后的记者职招待会上，谈到中日关系时，###总理说，如果说安倍首相去年十月的访华是“破冰之旅”，我今年4月到日本的访问，将是“融冰之旅”，我们期待着中日关系的友好发展。</p>